1. Introduction
Le site Super Reno (https://superreno.fr)
accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité vous informe de manière transparente sur les données collectées,
l’usage qui en est fait, vos droits et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité,
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Super Reno
Adresse : 65 CHEMIN DU RIVET, 38770 LA MOTTE-SAINT-MARTIN
E-mail : contact@superreno.fr
3. Données collectées
3.1. Données collectées via les formulaires du site
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
Formulaire « Contact / Demande de devis »
- Prénom
- Nom
- Téléphone
- Vos besoins (Toiture, Isolation, Façade, Autre)
- Ville d’intervention
- Votre message / précision
- Consentement explicite (case à cocher)
Formulaire « Se faire rappeler »
- Nom / Prénom
- Téléphone
- Consentement explicite
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande,
vous contacter ou établir un devis.
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, le site peut collecter :
- Adresse IP (anonymisée si Google Analytics 4 est configuré en ce sens)
- Pages consultées
- Durée de navigation
- Type d’appareil et navigateur
- Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site
Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.
4. Services tiers utilisés sur le site
4.1. Google Analytics & Google Tag Manager
Le site utilise Google Analytics (GA4) et Google Tag Manager
afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Google peut collecter des informations anonymisées telles que :
- Interactions avec les pages
- Événements (clics, scroll, conversions)
- Données techniques du navigateur
Ces outils peuvent déposer des cookies si vous y consentez via le bandeau RGPD.
En savoir plus : https://policies.google.com/privacy
4.2. Google Maps
Certaines pages peuvent intégrer une carte interactive Google Maps pour faciliter la localisation
des chantiers et zones d’intervention.
En affichant la carte, Google peut collecter :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Données techniques du navigateur
Le chargement de la carte est conditionné à votre consentement (selon le système de gestion des cookies mis en place).
4.3. YouTube (contenus intégrés)
Le site peut intégrer des vidéos YouTube (par exemple : avant/après, chantiers, conseils).
YouTube (Google Ireland Limited) peut collecter :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Données techniques liées à la lecture vidéo
En fonction de la configuration (mode « YouTube nocookie » ou non),
des cookies peuvent être déposés seulement après votre accord.
Politique de confidentialité YouTube : https://policies.google.com/privacy
5. Finalités des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou devis
- Vous rappeler lorsqu’une demande est effectuée
- Assurer le suivi client
- Analyser la fréquentation du site
- Améliorer le contenu et les performances
- Garantir le fonctionnement technique du site
Aucune utilisation commerciale ou revente de vos données n’est effectuée.
6. Durée de conservation des données
- Formulaires de contact / rappel :
jusqu’à 24 mois après le dernier échange - Données clients dans le cadre d’un chantier :
selon les obligations légales (facturation, garantie décennale, etc.) - Cookies analytiques :
maximum 13 mois - Données techniques de navigation :
durée strictement nécessaire au fonctionnement
7. Destinataires des données
Vos données ne sont transmises qu’aux destinataires suivants :
- L’équipe interne de Super Reno
- Les prestataires techniques intervenant pour le site (hébergeur, webmaster)
- Les outils tiers cités plus haut (Google / YouTube) lorsque vous avez donné votre consentement
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transmise à des tiers non autorisés.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
- Droit de rectification : corriger des données erronées
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 contact@superreno.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise un système de gestion du consentement permettant :
- D’accepter ou refuser les cookies non essentiels (Analytics, YouTube, Google Maps…)
- De modifier vos préférences à tout moment
Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
sont déposés sans consentement préalable.
10. Sécurisation des données
Nous mettons en place différentes mesures afin de protéger vos données :
- Utilisation du protocole HTTPS
- Protections serveur et pare-feu
- Mesures anti-spam sur les formulaires
- Accès limité aux données internes
- Sauvegardes régulières
Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales
ou techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée.
Dernière mise à jour : 02 décembre 2025
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@superreno.fr
